第二十七章成为独裁者(1/2)

黄瑞为什么非要选择把icq用户的寻呼记录保存在服务器端呢？因为前世的icq的发展经验证明把用户的通讯记录放在电脑客户端是一个错误的选择。

把icq用户的寻呼记录保存在客户端，这样的设计很不合理，如果不改正，将是icq用户体验中一大败笔！

根据前世的经历，在icq掀开即时聊天软件火热的潮流后，很快涌现出各种各样的即时通讯软件。例如微软推出的r等。

icq的市场份额被迅速侵占分流，很多原本icq的用户，纷纷转向r，其中一个很大的原因，就是因为这条不合理的设计。

把用户的寻呼记录保存在电脑客户端，就会造成用户的寻呼记录不能保存在服务器端上，这样的后果就是导致icq用户，在换其他电脑登陆网络时，必须要重新添加一遍寻呼好友，而且以前的通讯记录统统丢失。如此不考虑用户体验的非人类设计，能留得住用户才是一件怪事。

既然已经知道把用户通讯记录保存在客户端是一个坑，黄瑞又怎么会往坑里跳呢！因此，不管其他人的意见是什么，在这个问题上，黄瑞是不会受到他们的影响的。

用户体验对互联网产品非常重要，甚至可以决定产品的成败。大多数用户都是很懒的，你的产品注册的程序太多，他们会感到非常麻烦，从而懒得注册这个产品。产品的非人类设计也会造成用户的流失，因此，在设计一个产品的时候，要考虑到这样的设计符不符合人类的行为习惯。

什么是用户体验?打个简单的比喻：你可以把网站当成是社会中的一个人，当别人接触过这个人之后，他(她)肯定会给别人留下一个印像，别人也会对这个人进行一个自我评价。

那么别人对这个人的评价就是我们所说的“用户体验”，理所当然的如果别人对这个人的评价越高，那么以后给他打交道的机会就会越多，反之肯定以后不想和他打交道了。

一样道理你的网站的“用户体验”越好，用户回访的机率就越高，你网站的粘性越大，就越有可能成为长青树，在激烈的竞争中才能立于不败之地!

用户体验是在20世纪90年代中期，由用户体验设计师唐纳德?诺曼所提出和推广。英文翻译为ue，简称ue或者ux，国内ue的叫法较为流行。后世各大互联网公司都有自己的用户体验设计团队，un，简称ued，包括腾讯、淘宝、百度、网易、渣浪、盛大、淘宝等公司。

但是让用户体验这个词语不胫而走，进入普罗大众的耳朵，除了新闻媒体报道，最知名的转播者应该就是苹果的乔布斯了，他留给世界的影响力是巨大的。

前世乔布斯去世的时候，黄瑞还在读高三，乔布斯的去世所聚集的能量原来是那么的庞大，瞬间就席卷了全世界，甚至连黄瑞这种远在中国从来都没有用过苹果系列产品的人，都被苹果的产品和理念所折服。

也许有很多的网友都有过这样的经历。当你在注册某个网站或论坛账号的时候，辛辛苦苦的填了一大串信息之后页面跳转时，一排大大的红字告诉你，验证码错误。而当你回到注册页面。开始“重新填写“再次填了一大堆信息之后，再次提交时，又一串大大的红字上面写着“用户名已存在“时，你是不是有一种抓狂的感觉？

黄瑞之所以向赵江涛他们强调用户体验的重要性，就是为了避免上述情况的发生。他的想法是以后星辰科技的所有产品，用一个icq账号就可以一键登入，而不用再重新注册。

黄瑞的这个想法是从腾讯那里学来的，后世腾讯就推出了qq账号一站式登陆，避免用户上面那些烦恼，这一些改变就是让人们开始意识到，用户体验的重要性，以及用户体验在市场竞争中所起到的作用。

当你的产品能给别人带来超一流“用户体验“的时候，这种难忘的使用体验才是人们口口相传，相互推荐的理由。有一句广告说的好，别看广告看疗效就是这个道理。

1995年，用户体验这个词才刚刚被发明出来，对于用户体验人们还没有引起足够的重视，把这个词发扬光大的乔布斯，正在皮克斯动画工作室准备推出全球首部全3d立体动画电影《玩具总动员》，他重新回归苹果公司还要等到明年。可以说黄瑞在不经意之间又改变了历史的发展进程。

黄瑞现在在星辰科技除了总经理这个身份以外，他还给自己封了一个首席体验师的职位，并且规定，以后星辰科技所开发的每一个产品，必须要经过他体验一遍认同之后才能上线，他要是不满意就回炉重造。

黄瑞这么做的目的就是为了利用自己前世的记忆和经验来帮助星辰科技尽量少走弯路，使星辰科技在未来的二十多年里永远行走在正确的路上。

也许过几年后，等到星辰科技成长为一个庞大的互联网帝国的时候，为了公司的良性发展，黄瑞会让下面的人进行试错的机会。

毕竟要想让星辰科技长久的生存下去，仅仅是靠他一个人是不够的，而且靠一个人支撑起来的企业也是不健康的。一家健康成熟的企业，是缺了谁都能良好运行下去的企业。

不过，那是应该是几年后甚至是十年后的事了，现在星辰科技才刚刚起步，它就像是从庄稼地里长出来的一棵嫩芽，还经受不住任何的风吹雨打，此时的它正需要有着多年经验的农夫来精心呵护，以便使它健康茁壮的成长。

在星