第62章 要事第一：实现有效的自我管理4(1/1)

过多控制不如适当授权

授权是提高效能或效率的秘诀之一，可惜一般人多吝于授权，总觉得不如靠自己更省时省事。

——《高效能人士的七个习惯》

通用电气的ceo杰克·韦尔奇认为一个杰出的高效能经理人必须做到的一点就是善于授权。史蒂芬·柯维先生也认为不能合理授权是多数中层经理工作效能低下的主要原因。

柯维曾经描述过这样的情景：在公司的董事会议上，最无精打采的一类人可能正是公司的老板或者各部门的主管，因为日常工作中，他们早已被信息、电讯、文件、会议掩盖得透不过气来。几乎任何一项请求报告都需要他做出审阅，予以批示，签字画押，他们经常被搞得头昏眼花，根本无法对公司重大决策做出思考。曾经向柯维进行过咨询的查尔斯就是这类人中的一个。

查尔斯是纽约一家电气分公司的经理。他每天都应付成百份的文件，权力都掌握在他的手里，每一个人都在等着他下达正式指令。他经常抱怨说自己要再多一双手就好了，很明显，他已经疲于应付。

在柯维的提示下，他决定转变工作的思路，开始让下属自己拿主意。

查尔斯给自己的秘书做了硬性规定：所有递交上来的报告必须筛选后再送交，不能超过10份。刚开始，秘书和其他下属都不习惯。他们已养成了奉命行事的习惯，而今却要自己对许多事拿主意，他们有点不知所措。但这种情况没有持续多久，公司开始有条不紊地运转起来，下属的决定大多是及时和准确无误的，公司的运转没有出现差错。查尔斯也拥有了自己的休息时间。他现在才真正体会到自己是公司的经理，而非奴隶。

这就是授权带来的好处，在柯维的帮助下，查尔斯意识到了授权在管理中的重要性，他开始下放手中的大部分权力给各主管以及每一个员工，让他们有机会发挥自己的优势，有权力决定自己怎样做才能做得更好，不必千篇一律。

通用电气的ceo杰克·韦尔奇是简单式效率型管理的倡导者。他认为高度的集权式管理只会让公司的运行减慢。查尔斯以前的领导方式，就是受到了传统集权式管理的负面影响。公司大小权力都集中到自己一个人身上，难怪职员们凡事都要先请示而后行动，主动出击在原则上就是越权，不仅得不到认可反而会招致上司的不满。过多的控制会造成个人乃至团队的低效，而授权却会把所有人动员起来，让各人充分利用手中的权力，完成自己的工作，使团队状态趋于完美。

授权与单纯的分派任务不同。分派任务只是让下属照你的吩咐去做，他是被动的。而授权则是把整个事情委托给他，同时交付足够的权力让他做必要的决定。这有助于增长他的荣誉，使他有成就感。

授权也不是一蹴而就的，需要授权者和被授权者双方的密切合作。在授权的时候，授权者必须有心理准备，明确授予下属完成任务所必须的权力和责任，使他完全理解自己的任务、权力和责任。做到这些后，就要让接任者依他自己的方式处理事情，不要随意干涉，并且随时给予支持、扶助。比如，你要某人去印一个小册子，就不必再交代一些有关形式、封面、附图等的详细意见，而是要让他自己去选择、决定。

但是，合理地授权也不是对下属放任自流、撒手不管。授权者要保留监督的权利，在受权者出现不可原谅的错误时，随时取消他的受权资格。

合理地授权，有利于调动下属在工作中的积极性、主动性和创造性，激发下属的工作情绪，增长其才干，使上级领导的思想意图为群体成员所接受。善于授权的企业经理能够创造一种“领导气候”，使下属在此“气候”中自愿从事富有挑战意义的工作。适当放权既能给下属留下自我发展的空间，又使管理者能够抽出更多时间督导员工的工作，整个团队工作效率的提高也就指日可待了。