夏普公司谈为什么邀请花泽香菜出演广告(1/2)

夏普公司在对新发售的智能手机“aquoopa”功能进行网络推广的过程中，一段由人气声优花泽香菜主演的广告成为引起了网友关注。广告中，花泽香菜用非常凶狠的语气念出了黑|道大哥的台词，令人印象深刻。

“emopa”是以夏普在家电上搭载的人工智能系统“心引擎”为基础进行二次开发的新功能。它能够自动识别用户的所在位置，根据用户的心情使用声音或是画面来传达信息。

“emopa”与日本艺人合作的宣传企划预计将推出20部小广告。除了花泽香菜外，还有gackt、照英等日本知名歌手、艺人参与其中，演出各种充满生活感觉小短片。

那么，夏普公司为什么会选择花泽香菜来为新功能代言呢？接下来就来听一听夏普公司的市场部的河内严是怎么说的吧。

●作为新助手的“emopa”

——在emopa的网络推广中，花泽香菜念出的震撼性黑|道台词成为网友们热议的话题。那么，所谓的“emopa”究竟是什么东西呢？

河内严（以下，河内)：emopa是前所未有的以崭新姿态出现的“助手”。由“助手”一词大家可以很容易联想，当一方说“想做什么事”，或者“找一下这个”时，另一方会自发地帮忙完成。可能很多人都以为只是这种代理性质的功能。然而，虽然emopa也有这种功能，但是同时还能够推测用户当前想要的东西，并主动搭话。例如，电脑是我方不输入就得不到答案的，而电视和收音机只要接上电源则会源源不断地提供无数信息和答案。虽然同样是助手，但还是有很大区别的。智能手机又和电视不同，因为是只属于个人的传递信息的媒介，如果知道“这个人大概在什么时间段回来”，就能在用户回来的时候发送信息。利用这种传感技术，在对智能手机用户的行动有所理解的基础上，就能针对当下的情景合理地与用户展开对话。

——既然emopa会储存用户的各种数据，进行分析，并找出最适合的应答，那么它的回答也会越来越精确吧？

河内：虽然一般情况下大家都会对正确性要求很高，但是实际上，我们却没有太过苛求（笑)……从某种意义上来说，emopa是以自身的“人格”在说话，所以用户也不要对它过度期待，我们是想构筑一种比较随意的关系。[看本书请到使用的过程中，会迸出一些“和你相遇是第几天啊”、“门关上了吗？”什么的一些令你意想不到的话，或是在你生日前一天说“hday”……

——总觉得像跟妈妈之间的关系呢。

河内：是这样的。而要想知道关系亲密到了何种程度，可以在“emopa的心情”应用程序中看百分比显示。知道“原来emopa已经这么了解我啦”也是一大乐趣吧。如果从一开始使用时就非常了解自己的话，用户反而会有抗拒心理呢（笑)。

——确实如此啊（笑）。

河内：逐渐增加了解的形式应该也能延长手机的使用时间吧。emopa预设了大约5个角色，用户可以根据自己的心情随意选择。虽说可以改变角色，但在emopa中储存的记忆是不会被清空的，所以用户可以体验不同角色不断了解自己的乐趣。

●emopa的开发契机

——本次话题核心的“emopa”，之所以想要研发出这样一种功能的契机是什么呢？

河内：技术上使用了机器人扫地机“cocoobo”能够在人和机器之间进行语音交流的功能。但是cocoobo扫地机原本就不是it机器，能够做到的事情很有限。考虑到这一点，我们就想到要灵活地运用智能手机这一终端设备，而和某公司的语音识别服务不同，是将ai技术以新形式展现出来。如果看完我们制作的视频就能明白，最后出现了不想和智能手机分别的场景。现在手机的寿命只有两三年，用户们已经习惯两三年就换一部新手机了。而搭载了emopa以后，就会让用户产生“将终端的记忆一起转移吧”的愿望。长期使用积累下来的安心感可以提升用户忠心度，所以我们才开始着手开发。

——那么，在开发过程中有遇到难点或艰苦的事吗？

河内：我们在开发的过程中想的是，emopa的内在与其说是“技术”，不如说是“内容”，最关键的是如何提高台词的质量。比如说要“这么说会让用户产生这种感觉”之类的，必须要有人类的感觉，从某种意义上来说就是要具备“人性”。所以我们纠结的地方还在于“人”。和什么样的人一起研发，以怎样的态度来解决，怎么分配时间和精力是最困难的。我认为这和游戏的世界有相似之处，制作游戏的时候也要预想用户的行为，“这里吓他们一下”、“在这里给予这样的快感”等，游戏制作者们也是绞尽脑汁。正因为如此，制作人在台词上所花费精力的不同，最终成品的趣味和亮点也是不同的。从技术上来说，语音系统是很简单的，但是判断在什么场景说什么话才时最困难的。

——emopa是一个“参与研发的人至关重要”的功能，具体来说是什么人以怎样的方式在进行研发呢。

河内：主导开发的是本公司的新业务开发推进部。正如部门名字所说，是“专门创造出目前为止没有的新东西”的部门。该部门提出了“emopa”的企划。大家都以前所未有的劲头在推进，但仍然有一些地方仅靠公司内部力量还无法完成，所以这次我们委托了面白法人kayac和编剧来