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第40章 女神闪亮全场(2/4)

,也就没有怪罪,反而彬彬有礼地说:“没事,说吧。”说话的风度,倒挺符合学者的作派。实际上呢,哼哼哼三个字,让你自个体会去。

y此前早就把草稿背得滚瓜烂熟,现在,他真诚地说:“今天凌晨,我在总机检查工作的时候,接到一个自称萧女士的电话,她要求转电话到您的房间。因为您的电话设置免打扰,所以我们拒绝她的要求。后来,萧女士就和我们提到,她今天要从燕京过来海门找您。具体到达海门的时间,我们并不清楚。”

这件事,我也只能说这里,其它的,您自个脑补吧。不得不说,值班经理就是值班经理,说话就是有分寸,有水平。该提到的信息一个字也不少,不该说的话一个字都不提。

渣先生听完,脸上的表情依然不变,语气还是那么温和与从容:“好的,我知道了。谢谢你啊。”来就来呗,反正结果也不会有什么变化。

嗯,我的工作已经完成,接下来该怎么处理就是您的事情。y热情地说:“打扰您了。祝您今天过得愉快。”听到渣先生挂电话的声音,y才把电话挂断,接着伸个大大的懒腰,舒展一下骨骼,然后拿起值班记录本,填写今天的值班内容。

等到自己写好记录,经理也来到办公室。看到老大来了,他也跟着走进经理办公室,随着把门带上。

看到他的模样,经理知道他有话要说,于是,凛然正坐地问:“哪方面的事?”

汇报,并且告诉他,刚才自己已经把这件事情告诉渣先生。看到经理额头上的三道杆,他赶紧把渣先生的称呼改为包先生,心里再一次埋怨穆亦漾,这下,经理会不会以为渣先生这个称号,是自己带头取的绰号吧?

本来,这件事也没什么大不了的。只是,今天下午有个vip团队入住10楼。如果在9楼闹事,不知会不会对vip团队造成影响。要不,把vip团队的房间安排在15楼?毕竟房号也没有提前告知会务接待人,现在更改房间,应该来得及。可是,万一届时15楼有些客人要延住或者尚未退房,那又如何是好?如何调配房间,这是个问题,得好好考虑一下。

经理知道?”涉及客人隐私的事情,知道的人越少越好。

“还有windy,我跟她说的。另外,我估计,现在总机的也知道。”

总机现在上班的人知道,这也没什么,因为她们是第一个与客人取得电话联系的第一人,知道这件事情,也是方便工作。

于是经理,这事只限于和她三人知道。”

y心里很是诧异,然而表面上还是应承下来。大家都不是第一天上班,这种事情怎么可能瞒得住?都是一传十、十传百、传到世界都知了。何必多此一举做这表面功夫?最糟糕的情况是,若是到时萧女士来酒店闹事,这是捂都捂不住的事情。

只是一个夜班而已,ul比较人性化地说:“早点回去休息,剩下的事情我们来处理。”

等到马上打值班经理的手机:“windy,现在回来办公室找我。”

接到电话的windy赶紧从酒店前门快速走回办公室,不用说,她也能猜到自己老大要说些什么。果然,经理见她就说:“马上交代安全部,叫消防监控中心重点关注9楼,看有没有女性独自一人在9楼徘徊。除了9楼外,还要注意酒店大门,目标是20岁-25岁左右的单身外地女性,可能拎着包或行李箱,但是随身拾带的东西应该不会太多。还有通知客房部的同事,如果看到有女性在9楼徘徊时,马上报告值班经理。至于大堂吧和餐厅的人,叫他们留意情绪外露较明显或者看上去心事重重的女性。”

停顿了一下,他证据重点加强:“特别是我们的礼宾部,让他们把眼睛都给我擦亮啰,别再像前天那样看走眼。只要是看到可疑目标,特别是独自一人的女性,马上汇报并全程跟进。还有前台也是,除了上面我提到的内容,还要注意前来登记的女性客人,不管是独自一人,或是结伴同行,只是姓萧或肖,年纪在30岁以下。全给我盯紧了。”

又想了下,继续补充;“凡是对客房所在楼层有特别要求的客人,无关性别,男女不论,尤其那些强烈要求安排9楼客房的客人,全部都给我牢牢记下。”

“对了,还有泳池和健身中心的人,也要交代他们,特别是泳池,那可是危险地带。”

听着老大如同福尔摩斯附身般的详细要求,windy默默地为今天上班的所有同事祈福,只希望今天不要发生扰客事件。

向要上三楼开行政管理层会议,windy则乖乖地按照老大的指令行事,一个部门一个部门的亲自现场说明,对于那些充满好奇的目光,她也只是笑笑略过,没有解释。

具体的工作指令已经传达给所有员工,时间也一分一秒地流逝。

消防中心的员工,特意把酒店前门,9楼客用电梯间,9楼走廊,9楼西面这四个摄像头全部放大,统一放在一个显示屏上;眼睛都不眨地盯着。

前门的保安,两个眼睛像鹰眼般地盯着来往的女性客人,特别是那些乘坐出租车到酒店的男女客人,以防错漏盯人。

礼宾部的同事,笑容可掬地站在大门迎宾,火眼金睛地关注着进入酒店的年轻女性。

前台的同事,在办理入住时,会不由自主地把目光更多地停留在身份证的信息上,有没有姓“萧”或“肖”的客人?没有。客人主动要求分在9楼吗?没有。

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